发布时间:2018-10-31责任编辑:满帅 浏览:1911
设计思维是通过实践以人为中心的设计,把人置于问题解决过程的中心来解决问题的思想。
设计思想的核心是我们专注于一个总体目标,而不是说要解决的具体问题。虽然它可以帮助我们解决一些世界上最复杂的问题想想(全球变暖),但我们也可以每天在网络行业使用它来帮助我们解决我们自己的复杂问题。
例如,一个产品经理可能会对你说‘我们这个月需要提高我们的网络流量50%’。解决这一问题的传统方法可能是增加广告支出,开展一场社交活动,或者纯粹着眼于交通建设的方法。
解决这个问题的设计思路是:“为什么?”好吧,也许一个更好的解决方案是提高已经存在的流量的转化率,而不是通过付费广告来增加流量和引线。
设计思维在实践中的表现
爱彼迎
设计思想在实践中的一个很好的例子来自于爱彼迎。他们很早就意识到,他们的公寓里的照片往往质量很差-通常是用旧的手机拍摄的。他们相信,如果更多的公寓有更好的照片,他们会收到更多的预订。
他们做了什么?他们飞到了纽约(大部分的名单都在纽约),租了一部相机,访问了一些用户,大大提高了这些网站的照片质量。立马他们每周的收入翻了一番。他们在很长一段时间里所取得的最大进步。
这个设计思路如何?嗯,Airbnb知道,从长远来看,不可能像这样对待每一个用户并飞到每一个目的地。但是,知道它有多关键,他们选择了一个短期的解决方案,不会规模,因为如果它成功,结果是压倒性的积极的公司。
诺德斯特罗姆
另一个设计思维的典范在实践中来自诺德斯特伦创新实验室。诺德斯特罗姆这家美国顶级零售商聘请了一个团队来挖掘他们从facebook、pinterest和twitter等来源收集到的数据,根据顾客的喜好和店内活动为他们创造出精心策划的体验。
他们从事的活动之一是进入一家零售店,在店内制作太阳镜ipad应用程序。他们没有采取典型的收集数据、在办公室设计和在用户身上测试产品的方法,而是将设计师和开发人员带到他们的商店和安装车间。这使他们能够直接接触真正的客户(而不是招募用户学习),这意味着在他们能够与真实用户进行测试的每一步。项目经理和开发人员不仅可以直接接近用户,而且在开发应用程序时,也可以很容易地与客户进行测试和验证。
这种“精益”方法是设计思想的核心。就像Airbnb的例子一样,这个想法不一定是规模很大-不是每个人都能用这种方法在网站上构建一个应用程序-但是诺德斯特罗姆利用他们的资源来接近他们的客户,并根据他们收到的直接反馈得到一些东西。无论应用程序能否长期工作,他们的方法意味着他们比采用传统的设计方法要快得多。
项目设计组 供稿